Hier kunnen verschillende oorzaken voor zijn:
- Sommige e-mailproviders classificeren het e-mailbericht als spam. Controleer daarom of het e-mailbericht in uw spamfolder (map ongewenste e-mail) is geplaatst.
- Mogelijk is het e-mailadres dat is ingevuld bij uw account niet juist. Via
Inrichten > Gebruikers en rollen, Wijzigen kan bij u op school iemand met Supervisorrechten voor ESIS dit aanpassen.
Vraag eventueel uw applicatiebeheerder om hulp bij bovengenoemde punten.